Caspar Health

Caspar Health ist eines der führenden deutschen Digital-Health-Unternehmen im Bereich Rehabilitation. Die Plattform bietet innovative, personalisierte Reha- und Nachsorgelösungen über eine umfassende digitale Infrastruktur.

Der Markt für digitale Rehabilitationsplattformen wächst rasant und wird Schätzungen zufolge bis 2024 einen Wert von etwa 4,87 Mrd. USD erreichen. Dieses starke Wachstum ist vor allem auf technologische Innovationen und die zunehmende Akzeptanz virtueller Konsultations- und Therapiedienste zurückzuführen.

Caspar Health stellt Kliniken maßgeschneiderte White-Label-Lösungen zur Verfügung, um eine effektive und nachhaltige Patientenrehabilitation zu gewährleisten. Mit dem wachsenden Bedarf an digitalen Gesundheitsangeboten hat sich Caspar Health dazu entschlossen, die eigene Mobile App grundlegend zu überarbeiten – mit dem Ziel, die Nutzerbindung zu stärken und Therapieergebnisse spürbar zu verbessern.

Jahr

2023

Land

Deutschland

Team

5 Personen

Commits

1533

Entwicklungszeit

19 Wochen

Herausforderung

Die Vorgängerversion der Caspar Health App überzeugte weder Kliniken noch Patient:innen – unter anderem wegen eines veralteten UI-Designs. Zudem fehlten entscheidende Funktionen, die für eine effektive Rehabilitation zu Hause notwendig sind.

Wir standen vor drei wesentlichen Herausforderungen:

1. Die Navigation in einer bereits bestehenden Anwendung mit minimaler Dokumentation und begrenztem Support durch das ursprüngliche Entwicklerteam.

2. Die Sicherstellung, dass das neue UI internationalen Zugänglichkeitsstandards entspricht.

3. Die Integration von TalkJS-Chat in das bestehende Sendbird-System, um die deutschen Richtlinien zum Datenschutz und zur Vertraulichkeit der Kommunikation zwischen Patient:innen und Ärzt:innen einzuhalten.

Ablauf

Der Projektablauf durchlief alle wichtigen Phasen – von Planung & Discovery bis hin zu QA-Testing & Release.

Caspar Health kontaktierte uns mit dem Anliegen, ein komplett neues UI-Design für die mobile App zu entwickeln. Dabei mussten alle bestehenden Funktionen in die neue App integriert und eine wichtige neue Funktion eingeführt werden: die Nachverfolgung des Rehabilitationsfortschritts.

Während der Discovery-Phase führte unser Team eine umfassende Analyse der bestehenden App durch, um die Hauptfunktionen und die Nutzerinteraktionen genau zu verstehen. Wir organisierten iterative Planungs- und Feedback-Sessions mit Caspar Health, um sicherzustellen, dass die neuen Funktionen perfekt auf Nutzerbedürfnisse und Geschäftsziele abgestimmt sind.

Für die Umsetzung arbeiteten fünf Mitglieder des Stormotion-Teams zusammen: zwei Entwickler, ein QA-Ingenieur, ein UI/UX-Designer und ein Projektmanager. Die Erstellung des neuen Frontends und die Integration der angeforderten Funktionen dauerten etwa 19 Wochen.

Pre-Projekt - 2 Wochen

Scoping

Planung

Discovery

Agile Entwicklung - 16 Wochen

UX-Prototyping

Design

App-Entwicklung

QA & Testing

Release - 1 Woche

Release

Lösung

Um den Mangel an technischer Dokumentation zu überwinden, erfassten wir die bestehenden Funktionen systematisch, um deren Verhalten im neuen Interface reproduzieren und verbessern zu können. Das erforderte eine umfassende Analyse des alten Codes.

Da die Endnutzer auch Patient:innen mit Behinderungen sein können, wurde das neue UI barrierefrei gestaltet. Mithilfe von React Native Paper haben wir das UI/UX grundlegend überarbeitet, um Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit zu verbessern. Dabei kamen u. a. der Color Blindness Simulator von Pilestone und der Color Contrast Checker von Coolors zum Einsatz, um internationale Zugänglichkeitsstandards zu erfüllen.

Die Umstellung von Sendbird auf TalkJS für Chat-Funktionalitäten war entscheidend, um spezifische Sicherheitsanforderungen zu erfüllen. Durch detaillierte Tests und enge Zusammenarbeit mit den Backend-Teams stellten wir die Kompatibilität und Funktionalität zwischen den alten und neuen Systemen sicher. Die Aktivierung von TalkJS für bestimmte Kliniken, während Sendbird für andere beibehalten wurde, war eine Herausforderung, die das Caspar-Backend und unser Frontend gemeinsam lösten.

Zusätzlich integrierten wir eine Funktion zur Nachverfolgung des Rehabilitationsfortschritts, die es Nutzer:innen ermöglicht, ihre Trainingspläne einzusehen, Videos anzuschauen und die zurückgelegten Schritte für heute und die vergangene Woche zu verfolgen.

Erfolg für Caspar Health aus mehreren Perspektiven:

Trotz begrenzten technischen Supports und fehlender Dokumentation sammelten wir alle notwendigen Informationen von Caspar-Mitarbeitenden und der alten App-Version, um eine reibungslose Integration neuer und bestehender Features zu gewährleisten.

Die Arbeit mit einer bestehenden Codebasis erfordert höchste Detailgenauigkeit. Einige Funktionen mussten exakt so nachgebildet werden, wie sie in der alten App waren – tiefgehende Codeanalysen waren daher unerlässlich.

Das Redesign verbesserte die Nutzerzufriedenheit und -bindung signifikant. Ein klares Layout mit intuitiver Navigation ermöglicht Patient:innen, ihre Rehabilitation aktiv zu steuern.

Hochkontrastreiche Farben, skalierbarer Text und größere Touch-Flächen sorgen für Barrierefreiheit.

Durch die Erweiterung des Testgeräte-Pools und internationale Tests entstand eine robuste App mit konsistentem Nutzererlebnis über verschiedene Geräte hinweg, was Nutzerbeschwerden über Leistungseinbußen drastisch reduzierte.

Automatisierte CI/CD-Pipelines ermöglichten schnellere Entwicklungszyklen und eine höhere Release-Qualität. So konnte sich das Team stärker auf Innovation statt Wartung konzentrieren.

Die aktualisierte App hat das Nutzerengagement deutlich gesteigert – mit über 350 000 aktiven Patientenaccounts. Wir haben mehr als zehn erfolgreiche Releases umgesetzt und verbessern die Funktionalität der App kontinuierlich weiter.